为了落实太原支队要求的“贴近群众、服务群众”的服务宗旨，我们在日常的接处警工作中，全心全意服务好每一位群众的报警事宜。
2013年12月3日14时54分，当班指挥二科接警员冯霞，接宋先生来电称：其驾驶的晋KT25**出租车上载有一名出现早产情况的孕妇，20分钟后要从杨家峪高速口下，赶往五一路省儿童医院，因对路况不熟，需要交警引导。
警情就是命令，得知此情况的当班科指挥长李卫东，立即启动求助救援预案，并安排班长郝秀梅与信息员白玲丽与辖区民警了解路面交通情况，并指令杏花岭大队民警郭俊提前在杨家峪高速口等候求助车辆，联系省儿童医院提前做好救治准备，同时利用交广平台及时提醒过往司机注意避让。
15时10分，电话与冯先生联系称：因不熟悉路况其行驶至小店高速口，现在准备从小店高速口返回杨家峪高速口，大约需要半小时。15时39分，等候在杨家峪高速口多时的郭俊顺利接到求助车辆，15时43分。民警郭俊电台反馈：求助车辆已顺利到达医院，同时报警人来电称孕妇得到了及时救治，对122的接警员及民警表示十分的感谢！
指挥中心与辖区民警、省交广互相灵通道路信息，保障救援通道畅通，仅用了4分钟顺利将求助车辆送到医院，让早产的孕妇及时得到了救治。
